Depuis sa création EMRHOD a réalisé, en Tunisie et au Maroc, plusieurs études pour le compte d’Institutions Bancaires et Assurances.
Nos interventions ont concerné toute sorte de clientèle : particuliers, entreprises et professions libérales.
Quelques types de prestation que nous avons réalisée :
Nos interventions ont concerné toute sorte de clientèle : particuliers, entreprises et professions libérales.
Quelques types de prestation que nous avons réalisée :
- - Analyse des besoins et segmentation de la clientèle
- Etudes de marché et de potentiels
Etudes stratégiques d'image - - Etude de Concept avant le lancement de nouveaux produits bancaires
- Etude préalable à la conception
Test de communication sur un nouveau produit
Test de prix d’un nouveau service - - Mesure de la satisfaction et politique de fidélisation
- Mise en place de baromètre de satisfaction de la clientèle
Recherche des causes et motifs de clôture de compte
Segmentation comportementale et réalisation d'outils de scoring
Analyse comparative pour les clients multi-bancarisé : benchmarking et best in class - - Optimisation des réseaux commerciaux
- Formation des cadres de Direction aux techniques d’animation des reséaux
Formation des chefs d’agences aux techniques de Marketing bancaire des réseaux -
